POLITIQUE COMMERCIALE
Paramentaria de Fátima – Artesacris propose des produits en vente sur le site shop.artesacris.com, et nos services de « e-commerce » sont accessibles aussi bien aux utilisateurs finaux, aux professionnels qu'aux entreprises.
Dans le cas des professionnels, nous vous recommandons de nous contacter pour négocier les conditions commerciales.
Les présentes conditions générales et conditions de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes passées sur shop.artesacris.com entre les consommateurs de la boutique en ligne Paramentaria de Fátima – Artesacris (shop.artesacris.com) et Artesacris.
Le « Consommateur » doit nous fournir une adresse e-mail valide, ou des données relatives à une autre forme de contact, correctes et complètes, en acceptant que nous puissions vous contacter en utilisant ces données, si nécessaire.
COMMENT COMMANDER
Pour commander sur shop.artesacris.com, il est nécessaire que l'utilisateur dispose d'un compte de messagerie et que son navigateur soit configuré pour accepter les cookies et les pop-ups, afin de permettre à l'utilisateur de profiter de toutes les conditions de navigation de la boutique.
Passer une commande sur shop.artesacris.com est simple :
- Trouvez les produits que vous souhaitez acheter ;
- Ajouter les produits sélectionnés au panier ;
- Finaliser l'achat ;
- Sélectionnez l'option de paiement ;
- Vérifiez votre commande;
- Procéder à la confirmation de commande ;
- Vous recevrez une confirmation et une validation de la commande par email ;
Lorsque le Magasin reçoit votre commande, un message apparaît à l'écran avec votre numéro de commande et tous ses détails. Le contrat d'achat est finalisé à ce moment-là.
Une confirmation de commande est envoyée à votre email. Nous vous suggérons d'imprimer ou de télécharger cette copie pour référence future.
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler même après confirmation automatique.
En soumettant le bon de commande, vous acceptez les conditions générales d'achat, ainsi que les autres conditions existant sur shop.artesacris.com, par l'intermédiaire de liens, notamment les conditions générales et les conditions d'utilisation.
Le Vendeur ne pourra pas traiter les commandes dans les situations suivantes : lorsqu'ils ne disposent pas de garanties suffisantes de bon enlèvement ; lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes ; ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans les cas précités, nous vous informerons par email que le contrat de vente n'a pas été conclu et que le Vendeur n'a pas procédé à la vente en vous précisant les raisons.
Si les produits présentés dans la boutique en ligne (shop.artesacris.com) ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès ou lorsque le vendeur reçoit la commande, le Vendeur doit vous informer de leur indisponibilité, dans un délai de 30 jours, après la réception. de la commande.
Le paiement ne doit être effectué qu'après confirmation de la disponibilité de l'article souhaité. Si une commande a été passée et que le paiement a été effectué pour des produits qui ne sont plus disponibles, le vendeur remboursera l'argent payé pour les articles indisponibles.
DROIT DE NE PAS ACCEPTER LA COMMANDE OU D'ANNULER L'ACHAT
Paramentaria de Fátima – Artesacris se réserve le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler toute commande (même si elle a déjà été acceptée par nous), exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou frais dans les situations suivantes (entre autres) :
* Le produit n'est plus disponible/en stock (les paiements seront remboursés) ;
* Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;
* La commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande incorrecte ou une commande susceptible d'être frauduleuse ;
* Le virement de paiement de la commande ne nous est pas parvenu dans un délai de 7 jours ouvrés après validation de votre commande ;
* Si nous pensons que vous avez moins de 16 ans ;
* Si nous pensons que vous êtes un revendeur ;
* Il y a une erreur dans le devis ;
* Impossible de livrer à l'adresse indiquée.
VERIFICATION DES DONNÉES
Après réception de la commande, nous pouvons procéder à quelques vérifications sur celle-ci avant de la valider. Ces contrôles peuvent inclure des contrôles d’adresse, de crédibilité et de fraude. En ce qui concerne le contrôle des fraudes, nous effectuons des contrôles partiellement automatisés sur toutes les commandes afin de filtrer les transactions inhabituelles, suspectes ou identifiées comme susceptibles de fraude. Toute fraude présumée fera l’objet d’une enquête et, si nécessaire, de poursuites. En confirmant votre commande, vous acceptez ces conditions.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Toutes les commandes passées sur notre plateforme sont payées à l'avance, par distributeur automatique ou virement bancaire. Veuillez ne pas tenter de payer par un autre moyen que celui spécifié. Si vous le faites, nous ne pourrons être tenus responsables de la perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant survenir.
CAPACITÉ D'EMBAUCHE
Lors de l’achat de produits mis à disposition par Paramentaria de Fátima – Artesacris, l’acheteur doit avoir la capacité de contracter, conformément à la loi en vigueur.
OBJET DU CONTRAT
L'objet du contrat est la vente de produits destinés à toute entreprise nationale et internationale ou citoyen majoritaire. Les caractéristiques des produits sont décrites sur les pages respectives de ce site internet, ainsi que les particularités de chaque opération que vous pouvez réaliser dans cette boutique.
ÉCHANGES ET RETOURS
Les articles de Paramentaria de Fátima – Artesacris sont envoyés au client dans leur propre emballage, afin de ne pas être endommagés.
Les articles peuvent être échangés ou retournés sous 15 jours, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. L'emballage d'origine ne doit pas avoir été ouvert et doit être en parfait état.
Les articles à échanger ou à retourner doivent être retournés par courrier recommandé dans une boîte dédiée (nous vous proposons de réutiliser la même boîte dans laquelle vous avez reçu les articles), toujours accompagnés de la facture correspondante.
Pour les retours, Paramentaria de Fátima - Artesacris remboursera au client la valeur des articles, hors frais de port. Vous devez nous fournir votre NIB pour le remboursement.
En échange, les frais de port sont à la charge du Client.
Le client peut toujours choisir de retourner ou d'échanger un article acheté en ligne, au magasin Paramentaria Artesacris, à Fátima.
RETOURNER UN ARTICLE ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX
Lorsqu'il ouvre l'emballage et constate qu'un article est endommagé ou défectueux (manque une pièce), le client doit nous contacter par email ou par téléphone. Dans la mesure du possible, nous enverrons la pièce manquante ou défectueuse directement au client en apportant un justificatif qui devra être envoyé par email.
Si cela n'est pas possible, le client doit retourner l'article endommagé/défectueux, toujours dans son emballage d'origine et à l'intérieur d'une boîte solide (qui pourrait être la boîte d'expédition), par courrier recommandé.
S'il existe un article équivalent (ou similaire, avec l'accord du client), il sera envoyé sans frais supplémentaires. Si le même article n'est pas disponible, un remboursement sera effectué pour la valeur de l'article. Les frais de transport ne seront pas remboursés.
PRIX ET DATE D'EXPIRATION
Les prix indiqués sur chaque produit sont des valeurs TTC, il suffit d'ajouter les frais de port, qui sont calculés automatiquement, en fonction de chaque destination. Les prix et conditions indiqués sont ceux en vigueur à ce moment-là, et ne sont valables que pour la durée de la séance. Dans les informations de confirmation de commande, avant que l'acheteur n'accepte la transaction, les prix de chacun des articles sélectionnés et les frais de port applicables à cet achat sont clairement précisés, ainsi que les éventuelles promotions ou remises également applicables.
Comme vous pouvez le constater, lorsque le client finalise une commande, il recevra un document dans son adresse e-mail indiquant le(s) produit(s) choisi(s) et le coût total respectif de la commande. Vous recevrez un document de vente légal avec votre commande.
Ces prix ne sont valables que dans la boutique en ligne et peuvent donc différer de ceux pratiqués dans cette boutique.