POLÍTICA COMERCIAL
Paramentaria de Fátima – Artesacris tiene productos a la venta en el sitio web shop.artesacris.com, y nuestros servicios de “e-commerce” están disponibles tanto para usuarios finales como para profesionales y empresas.
En el caso de profesionales, le recomendamos que contacte con nosotros para negociar las condiciones comerciales.
Las presentes condiciones generales y términos de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados en shop.artesacris.com entre los consumidores de la tienda online Paramentaria de Fátima – Artesacris (shop.artesacris.com) y Artesacris.
El “Consumidor” deberá facilitarnos una dirección de correo electrónico válida, o datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos, aceptando que podamos contactar con usted utilizando estos datos, si fuera necesario.
COMO ORDENAR
Para realizar pedidos en shop.artesacris.com es necesario que el usuario disponga de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, con el fin de permitir al usuario disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda.
Realizar un pedido en shop.artesacris.com es fácil:
- Encuentra los productos que deseas comprar;
- Agregar los productos seleccionados al carrito de compras;
- Completar la compra;
- Seleccione la opción de pago;
- Revise su orden;
- Proceder con la confirmación del pedido;
- Recibirás la confirmación y validación del pedido por correo electrónico;
Cuando la Tienda recibe tu pedido, aparece un mensaje en pantalla con tu número de pedido y todos sus detalles. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento.
Se envía una confirmación del pedido a su correo electrónico. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de la confirmación automática.
Al enviar el formulario de pedido, acepta las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en shop.artesacris.com, a través de enlaces, incluidas las condiciones generales y los términos de uso.
El Vendedor no podrá tramitar pedidos en las siguientes situaciones: cuando no tenga garantía suficiente de buen cobro; cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos; o cuando los productos solicitados ya no estén disponibles. En los casos antes mencionados, le informaremos por correo electrónico que el contrato de compraventa no se celebró y que el Vendedor no procedió a la venta, especificando los motivos de ello.
Si los productos presentados en la tienda online (shop.artesacris.com) ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe el pedido, el Vendedor deberá informarle de su indisponibilidad, dentro de los 30 días siguientes a la recepción. De la orden.
El pago sólo debe realizarse después de que confirmemos la disponibilidad del artículo deseado. Si se ha realizado un pedido y se ha realizado el pago de productos que ya no están disponibles, el vendedor reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles.
DERECHO A NO ACEPTAR EL PEDIDO O CANCELAR LA COMPRA
Paramentaria de Fátima – Artesacris se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido (incluso si ya ha sido aceptado por nosotros), exentos de responsabilidad por posibles daños o costes en las siguientes situaciones (entre otras):
* El producto ya no está disponible/en stock (los pagos serán reembolsados);
* La información de facturación no es correcta ni verificable;
* El pedido está marcado por nuestros Sistemas de Seguridad como pedido incorrecto o susceptible de fraude;
* La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la validación de su pedido;
* Si creemos que eres menor de 16 años;
* Si creemos que es revendedor;
*Existe un error en la cotización del precio;
* No se puede realizar la entrega a la dirección proporcionada.
VERIFICACIÓN DE DATOS
Tras recibir el pedido, podremos realizar algunas comprobaciones del mismo antes de validarlo. Estos controles pueden incluir control de dirección, credibilidad y fraude. En cuanto a la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones que sean inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude serán investigadas y, si es necesario, procesadas. Al confirmar su pedido, acepta estas condiciones.
MÉTODOS DE PAGO
Todos los pedidos realizados en nuestra plataforma se pagan por adelantado, mediante cajero automático o transferencia bancaria. No intente pagar por ningún otro medio que el especificado. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida de pago ni de ningún otro daño que pueda surgir.
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
En la compra de productos puestos a disposición por Paramentaria de Fátima – Artesacris, el comprador debe tener capacidad para contratar, de conformidad con la ley vigente.
OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es la venta de productos destinados a cualquier empresa nacional e internacional o ciudadano mayoritario. Las características de los productos se describen en las respectivas páginas de este sitio web, así como las particularidades de cada operación que usted puede realizar en esta tienda.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los artículos de Paramentaria de Fátima – Artesacris se envían al cliente en su propio embalaje, para no sufrir daños.
Los artículos se pueden cambiar o devolver dentro de los 15 días, siempre que se encuentren en su estado original. El embalaje original no debe haber sido abierto y debe estar en perfecto estado.
Los artículos para cambio o devolución deberán devolverse por correo certificado en una casilla dedicada (le sugerimos reutilizar la misma caja en la que recibió los artículos), siempre acompañada de la factura correspondiente.
Para devoluciones, Paramentaria de Fátima - Artesacris reembolsará al cliente el valor de los artículos, excluidos los gastos de envío. Debe proporcionarnos su NIB para el reembolso.
En los cambios los gastos de envío corren a cargo del Cliente.
El cliente siempre puede optar por devolver o cambiar un artículo comprado online, en la tienda Paramentaria Artesacris, en Fátima.
DEVOLVER UN ARTÍCULO DAÑADO O DEFECTUOSO
Al abrir el embalaje y comprobar que algún artículo está dañado o defectuoso (falta una pieza), el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono. Siempre que sea posible, enviaremos la pieza faltante o defectuosa directamente al cliente, aportando prueba, que deberá ser enviada vía correo electrónico.
Si esto no fuera posible, el cliente deberá devolver el artículo dañado/defectuoso, siempre en el embalaje original y dentro de una caja resistente (que podría ser la caja de envío), por correo certificado.
Si hay un artículo igual (o similar, con el consentimiento del cliente), se enviará sin coste adicional. Si el mismo artículo no está disponible, se realizará un reembolso por el valor del artículo. Los costos de envio no seran devueltos.
PRECIO Y FECHA DE CADUCIDAD
Los precios indicados en cada producto son valores con IVA incluido, solo es necesario sumarle los gastos de envío, que se calculan automáticamente, según cada destino. Los precios y condiciones indicados son los vigentes en ese momento, y sólo son válidos durante la duración de la sesión. En la información de confirmación del pedido, antes de que el comprador acepte la transacción, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos seleccionados y los gastos de envío aplicables a esa compra, así como las promociones o descuentos que también sean aplicables.
Como puede ver, cuando el cliente complete un pedido, recibirá en su dirección de correo electrónico un documento que indica el producto(s) elegido(s) y el respectivo costo total del pedido. Recibirá un documento legal de venta con su pedido.
Estos precios sólo son válidos en la tienda online y por tanto pueden variar respecto a los cobrados en el establecimiento.