POLITICA COMMERCIALE
Paramentaria de Fátima – Artesacris dispone di prodotti in vendita sul sito shop.artesacris.com, ed i nostri servizi di “e-commerce” sono disponibili sia per utenti finali, professionisti che aziende.
Nel caso di professionisti, vi consigliamo di contattarci per negoziare le condizioni commerciali.
Le presenti condizioni generali e termini di vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini effettuati su shop.artesacris.com tra i consumatori del negozio online Paramentaria de Fátima – Artesacris (shop.artesacris.com) e Artesacris.
Il "Consumatore" dovrà fornirci un indirizzo di posta elettronica valido, o dati relativi ad un'altra forma di contatto, che siano corretti e completi, accettando che possiamo contattarvi utilizzando tali dati, se necessario.
COME ORDINARE
Per ordinare su shop.artesacris.com è necessario che l'utente disponga di un account di posta elettronica e che il proprio browser sia configurato per accettare cookie e pop-up, in modo da consentire all'utente di usufruire di tutte le condizioni di navigazione del negozio.
Effettuare un ordine su shop.artesacris.com è semplice:
- Trova i prodotti che desideri acquistare;
- Aggiungere i prodotti selezionati al carrello;
- Completare l'acquisto;
- Selezionare l'opzione di pagamento;
- Rivedere il tuo ordine;
- Procedere con la conferma dell'ordine;
- Riceverai conferma e validazione dell'ordine tramite email;
Quando lo Store riceve il tuo ordine, sullo schermo appare un messaggio con il numero dell'ordine e tutti i suoi dettagli. In quel momento si perfeziona il contratto di compravendita.
Una conferma dell'ordine viene inviata alla tua email. Ti suggeriamo di stampare o scaricare questa copia per riferimento futuro.
Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine, o di annullarlo anche dopo la conferma automatica.
Con la trasmissione del modulo d'ordine accetti le condizioni generali d'acquisto, nonché le ulteriori condizioni presenti su shop.artesacris.com, richiamabili tramite link, comprese le condizioni generali e i termini di utilizzo.
Il Venditore può non evadere gli ordini nelle seguenti situazioni: quando non hanno sufficienti garanzie di buon incasso; quando gli ordini sono incompleti o errati; o quando i prodotti ordinati non sono più disponibili. Nei suddetti casi, provvederemo ad informarti tramite posta elettronica che il contratto di vendita non è concluso e che il Venditore non ha dato corso alla vendita specificandone i motivi.
Se i prodotti presentati nel negozio online (shop.artesacris.com) non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso o quando il venditore riceve l'ordine, il Venditore dovrà informarti della loro indisponibilità, entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato solo dopo aver confermato la disponibilità dell'articolo desiderato. Se è stato effettuato un ordine ed è stato effettuato il pagamento di prodotti non più disponibili, il venditore rimborserà il denaro pagato per gli articoli non disponibili.
DIRITTO DI NON ACCETTARE L'ORDINE O ANNULLARE L'ACQUISTO
Paramentaria de Fátima – Artesacris si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se è già stato da noi accettato), esente da responsabilità per eventuali danni o costi nelle seguenti situazioni (tra le altre):
* Il prodotto non è più disponibile/in stock (i pagamenti verranno rimborsati);
* I dati di fatturazione non sono corretti o verificabili;
* L'ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine errato o suscettibile di frode;
* Il bonifico per il pagamento dell'ordine non è stato ricevuto da noi entro 7 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine;
* Se riteniamo che tu abbia meno di 16 anni;
* Se riteniamo che tu sia un rivenditore;
* C'è un errore nel preventivo;
* Impossibile consegnare all'indirizzo fornito.
VERIFICA DEI DATI
Dopo aver ricevuto l'ordine, possiamo effettuare alcuni controlli sullo stesso prima di convalidarlo. Questi controlli possono includere controlli di indirizzo, credibilità e frode. Per quanto riguarda il controllo antifrode, eseguiamo controlli parzialmente automatizzati su tutti gli ordini per filtrare le transazioni insolite, sospette o identificate come suscettibili di frode. Le sospette frodi verranno indagate e, se necessario, perseguite. Confermando il tuo ordine accetti queste condizioni.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Tutti gli ordini effettuati sulla nostra piattaforma vengono pagati in anticipo, tramite bancomat o bonifico bancario. Si prega di non tentare di pagare con mezzi diversi da quelli specificati. In tal caso, non saremo ritenuti responsabili per la perdita del pagamento o per eventuali altri danni che potrebbero verificarsi.
CAPACITÀ DI NOLEGGIO
Al momento dell'acquisto dei prodotti messi a disposizione da Paramentaria de Fátima – Artesacris, l'acquirente deve avere la capacità di contrattare, in conformità con la normativa vigente.
OGGETTO DEL CONTRATTO
Oggetto del contratto è la vendita di prodotti destinati a qualsiasi azienda nazionale ed internazionale o cittadina maggioritaria. Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine di questo sito, così come le particolarità di ciascuna operazione che puoi effettuare in questo negozio.
CAMBI E RESI
Gli articoli di Paramentaria de Fátima – Artesacris vengono inviati al cliente nel proprio imballaggio, in modo da non essere danneggiati.
Gli articoli possono essere cambiati o restituiti entro 15 giorni, purché siano nelle loro condizioni originali. La confezione originale non deve essere stata aperta e deve essere in perfette condizioni.
Gli articoli per cambio o reso devono essere restituiti tramite posta raccomandata in una scatola dedicata (ti suggeriamo di riutilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto gli articoli), sempre accompagnati dalla fattura corrispondente.
Per i resi, Paramentaria de Fátima - Artesacris rimborserà al cliente il valore degli articoli, escluse le spese di spedizione. Devi fornirci il tuo NIB per il rimborso.
Nei cambi, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Il cliente può sempre scegliere di restituire o cambiare un articolo acquistato online, presso il negozio Paramentaria Artesacris, a Fátima.
RESTITUIRE UN ARTICOLO DANNEGGIATO O DIFETTOSO
Quando apre la confezione e constata che un articolo è danneggiato o difettoso (manca una parte), il cliente deve contattarci tramite e-mail o telefono. Quando possibile, invieremo la parte mancante o difettosa direttamente al cliente, fornendo prova, che dovrà essere inviata via email.
Se ciò non fosse possibile, il cliente dovrà restituire l'articolo danneggiato/difettoso, sempre nella confezione originale e all'interno di una scatola robusta (che potrebbe essere la scatola di spedizione), tramite posta raccomandata.
Qualora fosse disponibile un articolo uguale (o simile, previo consenso del cliente), verrà inviato senza costi aggiuntivi. Se lo stesso articolo non è disponibile, verrà effettuato un rimborso pari al valore dell'articolo. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
PREZZO E DATA DI SCADENZA
I prezzi indicati su ciascun prodotto sono valori IVA inclusa, è necessario solo aggiungere le spese di spedizione, che vengono calcolate automaticamente, in base a ciascuna destinazione. I prezzi e le condizioni indicate sono quelle valide in quel momento, e sono valide solo per la durata della sessione. Nelle informazioni di conferma dell'ordine, prima che l'acquirente accetti la transazione, sono chiaramente specificati i prezzi di ciascuno degli articoli selezionati e le spese di spedizione applicabili a tale acquisto, nonché eventuali promozioni o sconti applicabili.
Come puoi vedere, quando il cliente completa un ordine, riceverà nel suo indirizzo email un documento che indica il/i prodotto/i scelto/i e il rispettivo costo totale dell'ordine. Riceverai un documento di vendita legale con il tuo ordine.
Questi prezzi sono validi solo nel negozio online e possono quindi variare da quelli praticati nello stabilimento.